Si tiene problemas al intentar cargar un juego, puede seguir los pasos a continuación para resolverlo:
Revise su conexión a internet
Abra otro sitio web o appp para asegurarse que su conexión funciona. Si las páginas tardan en cargar o pierden conexión, intente cambiar entre Wi-Fi y datos móviles, acercarse a o reiniciar el router.
Vuelva a cargar o reinicie
Vuelva a cargar la página, o cierre y vuelva a abrir la app. Intente volver a abrir el juego.
Revise los ajustes de su navegador
Asegúrese que tenga las cookies habilitadas en su navegador, ya que algunos juegos no cargarán correctamente sin ellas. Si usa un navegador privado, un ad blocker o extensiones de navegador, intente desactivarlas y volver a abrir el juego.
Actualice su aplicación o navegador
Asegúrese de utilizar la última versión de la app de bet365 en su navegador. Si hay alguna actualización disponible, instálela y vuelva a intentarlo.
Limpie su caché y cookies
Limpiar el caché y las cookies puede ayudar si la página no se está cargando correctamente o si se queda cargando. Para obtener más información sobre cómo limpiar su caché y cookies, haga click aquí.
Complete las instrucciones de la cuenta
Si ve mensajes o instrucciones en su cuenta, sígalas antes de intentar abrir de nuevo el juego.
Si sigue teniendo problemas, póngase en Contacto.