Necesitará contar con la verificación completa para retirar sus fondos. No podrá hacer un retiro hasta que su cuenta se encuentre verificada.
Vaya a nuestra página de Verificación para verificar los datos.
Cómo verificar sus datos
Deberá registrar sus datos de pago correctamente para garantizar un retiro exitoso.
Para verificar sus datos de pago:
-
Vaya a Mi cuenta y seleccione Banco.
-
Luego puede revisar el método de pago en su cuenta.
-
Para retirar sus fondos, seleccione Mi cuenta, Banco y luego Retiro.
-
Siga las instrucciones en pantalla para retirar sus fondos exitosamente.
Mensajes de error
En algunos casos, puede recibir un mensaje de error al tratar de retirar. Cada código de error es único y se refiere al motivo por el que no puede retirar. Por ejemplo: NPM01 es un mensaje de error que se muestra cuando no hay un método de pago activo registrado en su cuenta, vaya a ¿Qué significa NPM01? para más información.
-
NPM01 es un mensaje de error que se muestra cuando no hay un método de pago activo registrado en su cuenta, visite ¿Qué significa NPM01? para más información.
Retiros a métodos de pago alternativos
Siempre que sea posible, enviaremos cualquier ganancia de vuelta al mismo método de pago usado para depositar fondos en la cuenta. En caso de que no se pueda retirar a través del mismo método de depósito, se le notificará y veremos de procesar su retiro a su cuenta bancaria usando transferencia bancaria.
Métodos de retiro
Puede verificar el paso a paso sobre cómo solicitar un retiro a su método de pago activo en cualquier momento, vea nuestra página de Métodos de retiro.
